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Foire aux questions

Retrouvez les réponses à certaines de vos interrogations

FAQ BIIC MOBILE

FAQ BIIC MOBILE

Qu'est-ce que l'application BIIC Mobile ?
C’est une application sécurisée conçue pour simplifier la gestion de vos finances, et qui offre une interface intuitive et conviviale. Accessible depuis votre smartphone, elle dispose des fonctionnalités simples et pratiques pour gérer vos transactions quotidiennes.
Quels sont les avantages de l'application ?
  • Accessibilité 24/7 : gérez vos finances en toute autonomie
  • Sécurité renforcée : transactions sécurisées avec des technologies de pointe.
  • Services personnalisés : notifications, alertes et support client inclus dans l’application.
  • Simplicité et rapidité : effectuez vos opérations en quelques clics.
Comment télécharger et installer l'application ?
Pour télécharger l’application BIIC Mobile :
  • Rendez-vous dans l’App Store ou Google Play et cherchez « BIIC Mobile ». Après l’avoir sélectionnée, une nouvelle page s’affiche avec des informations de l’application.
  • Pour commencer le téléchargement, sélectionnez « Obtenir » ou « Installer ».
  • Vous pouvez commencer à utiliser l’application BIIC Mobile une fois qu’elle est entièrement installée et qu’elle apparaît sur l’écran d’accueil de votre téléphone.
Quels sont les appareils compatibles ?
Notre application est compatible avec les appareils Android et iOS
Comment souscrire ?
Remplissez le formulaire de souscription disponible en agence. À la première connexion, saisissez votre identifiant et votre mot de passe reçus lors de la souscription.
J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Demandez une réinitialisation auprès de votre gestionnaire.
Quels sont les moyens d'authentification disponibles ?
L'application BIIC Mobile propose plusieurs moyens d'authentification pour sécuriser l'accès à votre compte :
  • Mot de passe : Vous pouvez vous connecter en saisissant votre identifiant et votre mot de passe personnels.
  • Biométrie : Pour une connexion plus rapide et sécurisée, vous pouvez activer la biométrie (empreinte digitale) sur votre appareil. Cette option vous permet de vous connecter instantanément sans avoir à saisir votre mot de passe.
L'application ne fonctionne pas. Que faire ?
Vous pouvez nous contacter par message WhatsApp au +229 95 42 96 96 ou par appel direct au +229 01 21 36 89 00 ou nous écrire à l'adresse mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
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